Connecter les systèmes de fermeture à Casona

Vous pouvez connecter le système de fermeture de votre hôtel ou vos serrures intelligentes installées à Casona. Cela permet d'automatiser de nombreux processus, par exemple l'envoi des codes d'accès aux clients. 

Configuration

Configurez les serrures dans votre hôtel en suivant les instructions du fabricant. Cela peut se faire soit via un serveur local au sein de l'hôtel, soit via une application pour smartphone.

Connexion à Casona

Une fois la configuration des serrures terminée sur place, vous pouvez connecter le système à Casona. Pour ce faire, sélectionnez l’option « Systèmes d’accès » dans le menu sous « Chambres ».

Cliquez sur « Ajouter ». Vous êtes alors invité à donner un nom au système. Vous pouvez par exemple indiquer ici le nom du fournisseur du système de fermeture. Vous serez ensuite redirigé pour établir la connexion entre Casona et le fabricant.

Associer les serrures aux chambres

Votre compte Casona étant désormais connecté au système de fermeture, vous pouvez attribuer les serrures aux chambres. Pour ce faire, sélectionnez « Liste des chambres » dans le menu sous « Chambres ».

Dans chaque chambre, vous avez désormais la possibilité, sous l’onglet « Commande des portes », d’attribuer des serrures. Vous pouvez attribuer plusieurs chambres à une même serrure afin de relier toutes les serrures entre l’entrée de l’hôtel et la porte de la chambre.

Génération automatique de codes

Si votre système de fermeture fonctionne avec des codes PIN que le client doit saisir pour déverrouiller la porte, ce code est généré automatiquement. Vous pouvez le modifier à tout moment. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet « Chambre » de la réservation souhaitée, puis sur le code indiqué.

Une fenêtre s'ouvre, dans laquelle vous pouvez modifier le code. Veuillez noter que le nouveau code n'est pas envoyé automatiquement au client. Le nouveau code PIN est immédiatement transmis au système de fermeture ; selon le fournisseur, le délai nécessaire pour que le code devienne valide peut varier.

Code automatique dans la confirmation de réservation

Grâce aux variables présentes dans la confirmation de réservation (menu : Clients > Mailings), Casona peut communiquer au client son code attribué automatiquement dès le processus de réservation. Vous n'avez ainsi pas à vous charger vous-même de transmettre ce code au client. Si nécessaire, vous pouvez toujours communiquer ce code au client via le champ prévu à cet effet dans la réservation et le modifier si besoin.

Codes de secours pour plus de sécurité

Casona transmet les codes actuels aux prestataires dans la mesure du possible. Nous vous recommandons toutefois de créer un code distinct pour chaque serrure dans l'application NUKI. Vous pourrez alors communiquer ce code à un invité sur simple demande, au cas où la transmission depuis Casona n'aurait pas fonctionné.