Configurer les tarifs
Pourquoi des tarifs différents ?
La demande pour une chambre peut varier selon les saisons. Par exemple, on peut s'attendre à un intérêt particulièrement élevé de la part des clients pendant les périodes de salons professionnels. Les chambres sont alors généralement proposées à des tarifs plus élevés. Parallèlement, les conditions imposées aux clients sont souvent plus strictes.
Si un client ne se présente pas à l’hôtel comme prévu, une annulation de dernière minute est particulièrement fâcheuse lorsque la demande est par ailleurs forte. Il n’est alors pas toujours possible de trouver immédiatement une nouvelle réservation pour compenser.
Afin de pouvoir prévoir un chiffre d’affaires stable pendant les périodes de forte affluence, les conditions suivantes sont souvent imposées aux clients lors de la réservation :
- Impossibilité d’annuler à partir d’une certaine date avant l’arrivée (par exemple, aucune modification possible 2 jours avant l’arrivée)
- Possibilités d’annulation limitées (par exemple, paiement d’au moins 50 % du prix initial)
- Prix payables immédiatement/à l’avance (paiement anticipé)
- Séjour minimum (par exemple, pour le réveillon du Nouvel An, réservation possible uniquement à partir de deux nuits)
Définir les paramètres
Ces paramètres relatifs aux différentes conditions proposées aux clients vous offrent une grande marge de manœuvre. La page de synthèse de vos tarifs (menu Chambres / Tarifs) affiche tous les tarifs actuellement configurés :
Dans les paramètres de paiement échelonné (dans la section « Chambres » du menu), vous pouvez définir, pour chaque versement, le pourcentage du montant total que le client doit payer à l'avance.
